Regulamin świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultacyjnych przez podmiot prowadzący działalność pod nazwą lucid-reed z siedzibą w Poznaniu oraz zasady korzystania ze strony internetowej lucid-reed.com.
2. Definicje
- Usługodawca: lucid-reed z siedzibą w Poznaniu
- Usługobiorca (Klient): osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług oferowanych przez Usługodawcę
- Usługa: każda usługa konsultacyjna lub informacyjna oferowana przez Usługodawcę
- Strona: strona internetowa dostępna pod adresem lucid-reed.com
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Konsultacje w zakresie dotacji mieszkaniowych
- Wsparcie przy wnioskach o kompensaty za media
- Procedura dotacji na leczenie sanatoryjne
- Przygotowanie pełnej dokumentacji aplikacyjnej
- Monitoring statusu wniosku
- Indywidualna konsultacja z ekspertem
4. Zasady świadczenia usług
Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Klientem. Zawarcie umowy następuje poprzez przesłanie wypełnionego formularza kontaktowego oraz potwierdzenie warunków przez Usługodawcę.
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualnymi przepisami prawa oraz najlepszą wiedzą specjalistów.
5. Ceny i płatności
Ceny usług są podane na stronie w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie niezbędne opłaty.
Płatność następuje na podstawie wystawionej faktury, w terminie w niej wskazanym, przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.
6. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów administracji publicznej dotyczące przyznania lub odmowy przyznania świadczeń.
Usługi świadczone są wyłącznie w zakresie doradztwa i przygotowania dokumentacji. Ostateczna decyzja o przyznaniu wsparcia finansowego należy do właściwych organów państwowych.
7. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy usługa została wykonana przed upływem tego terminu za wyraźną zgodą Klienta.
8. Reklamacje
Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
9. Ochrona danych osobowych
Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.